Giriş
2025’te otomasyon, tek aracı birbirine eklemek değil; giriş verisi, karar kuralları ve geri bildirim döngülerini tasarlamaktır.
Temel Adımlar
- Süreç haritalama ve KPI tanımı
- Veri kaynaklarının standardizasyonu
- LLM tabanlı karar kuralları
- İzleme ve hata ayıklama metrikleri
Örnek Senaryolar
- Satış ön nitelendirme: Form → zenginleştirme → puanlama → CRM taşıma.
- Müşteri desteği: Çok kanallı bot, insan devralma ve kalite kontrol.
- İçerik üretimi: Brief → çok formatlı paket → A/B testi.
Risk ve Güvenlik
Yetki sınırları, kayıt altına alma ve kişisel veri maskesi olmazsa olmazdır.
Sonuç
İyi tasarlanmış otomasyon, ekipleri küçültmez; kapasitelerini stratejiye aktarır.
